Selamat datang di edisi kedua Diterjemahkan!
Kami kembali ke tahun 2024 untuk mengungkap apa yang sebenarnya terjadi selama Black Friday dan Cyber Monday yang memecahkan rekor tahun lalu. Di dalamnya, Anda akan menemukan tren, perubahan, dan hal-hal penting yang dapat membantu Anda mengambil langkah yang lebih cerdas dan mendorong dampak yang lebih besar pada musim liburan 2025 ini.
Edisi kali ini Diterjemahkan dipersembahkan oleh editor tamu kami Kaleigh Moore, yang merinci angka-angka tersebut dan apa arti sebenarnya bagi merek-merek yang memasuki BFCM 2025.
Satu hal yang jelas: hasil tahun lalu bisa berdampak besar pada tahun ini. Kisah yang menonjol? TikTok, khususnya streaming langsung dan pemasaran berbasis afiliasi. BFCM 2024 memecahkan rekor. Namun bukan hanya pendapatan mentah yang mendorong peningkatan ini. Dia Bagaimana pelanggan berbelanja yang membuatnya sangat menarik. Ponsel mendorong lonjakan tersebut. Angka-angka tersebut menunjukkan bahwa platform untuk video yang dapat dibeli kemungkinan akan terus menang pada tahun 2025.
TikTok adalah salah satu cara untuk terhubung dengan pembeli liburan. Namun, itu bukan satu-satunya cara yang berhasil. Mari kita lihat BFCM yang memecahkan rekor pada tahun 2024 untuk melihat apakah ada petunjuk tentang apa yang akan terjadi pada tahun 2025.
TL;DR:
🛍️ BFCM 2024 memecahkan rekor. Black Friday mencapai $10,8 miliar (+10% YoY), Cyber Monday mencapai $13,3 miliar (+7,3% YoY), dan total penjualan Cyber Week mencapai $41,1 miliar (+8,2% YoY). Jika pertumbuhan serupa terjadi pada tahun 2025, pembeli di AS dapat melakukan pembelanjaan sekitar $45 miliar tahun depan, menyiapkan musim liburan yang memecahkan rekor lainnya.
📱 Bagi hasil seluler akan meningkatdengan prediksi Adobe bagi hasil sebesar 56,1% (+2,9% YoY) untuk musim liburan pada tahun 2025.
💵 Belanja iklan video digital adalah meningkat 14% pada tahun 2025, mengisyaratkan apa yang selanjutnya untuk BFCM.
🛒 Toko TikTok meledak: Total pembeli TikTok meningkat sebesar 165%, menghasilkan penjualan lebih dari $100 juta pada Black Friday saja. Meta berhasil dengan baik di ruang iklan, sementara YouTube melihat banyak pembeli yang mencari inspirasi hadiah.
Tren BFCM 2024 Berdasarkan Angka
Belanja liburan masih hidup dan sehat. Nyatanya, Adobe Analitik menunjukkan tahun yang besar bagi BFCM, dengan Cyber Week mencapai $41,1 miliar. Pertumbuhan Cyber Monday sebesar 7,3% YoY pada tahun 2024 menjadi $13,3 miliar merupakan sebuah rekor, melebihi perkiraan Adobe sebesar $13,2 miliar.
Sebagian besar pertumbuhan tersebut berasal dari pengguna seluler. Adobe melaporkan bahwa 57% penjualan online dilakukan melalui perangkat seluler pada Cyber Monday, yang merupakan rekor tertinggi baru sepanjang masa dan menyumbang $7,6 miliar dari total pendapatan. Momentum tersebut menunjukkan bahwa perangkat seluler akan mengambil porsi belanja BFCM yang lebih besar pada tahun 2025 karena pembeli menjadi lebih nyaman berbelanja melalui ponsel mereka.
Pergeseran lain yang menentukan musim liburan 2024? Pembeli memulai lebih awal. Panduan liburan TikTok menunjukkan bahwa video #holidayshopping meningkat 190% dari pra-Halloween ke pasca-Halloween, misalnya.
Kesimpulan kami? Cara orang menemukan hadiah untuk liburan beralih dari menelusuri ke menelusuri. Orang-orang menggunakan ponsel mereka ketika mereka memutuskan menginginkan ide hadiah. Kami melihat chatbot yang didukung AI berdampak pada cara konsumen berbelanja online, termasuk peningkatan lalu lintas ke situs ritel sebesar 1.950% di Cyber Monday dibandingkan tahun sebelumnya.
Hal ini masuk akal bagi Cyber Monday, namun apa yang mendorong kesuksesan Black Friday? Rekor belanja didukung oleh rekor belanja online selama Thanksgiving (naik 8,8% YoY), hingga Black Friday, dan sepanjang akhir pekan.
Pertumbuhan digital tidak hanya mencerminkan lebih banyak uang di kantong pembeli. Secara keseluruhan, ritel tertinggal dibandingkan metode belanja digital ini, namun masih mengalami pertumbuhan: penjualan ritel Black Friday AS naik 3,4% dibandingkan tahun sebelumnya, menurut MasterCard.
Prediksi kami tahun 2025: Seluler secara resmi akan mendominasi BFCM. Adobe memperkirakan bahwa hal tersebut akan menguasai 56,1% pangsa pasar pada bulan November dan Desember 2025. Harapkan merek untuk memprioritaskan hal tersebut: pembayaran tanpa hambatan, materi iklan yang mengutamakan seluler, dan penerapan kampanye “beli sekarang” dengan saluran sosial yang relevan.
BFCM 2024 oleh Saluran
TikTok Memenangkan Belanja Langsung
Jika penjualan digital berjalan dengan baik, saluran mana yang akan menang? TikTok, sebagai permulaan. Secara khusus, TikTok Shop mengalami peningkatan pembeli sebesar 165% dari tahun ke tahun.
“Dipicu oleh pembuat konten lama dan baru,” lapor rilis berita, terdapat 4 miliar penayangan #tiktokblackfriday dan 3,5 miliar penayangan #tiktokshopcybermonday di seluruh platform.
Black Friday saja menghasilkan $100 juta dalam penjualan satu hari, 3x lipat dari tahun sebelumnya.
TikTok juga mencapai kesuksesan signifikan dengan pembuat konten dan influencernya. Mengambil Stormi Steelependiri Canvas Beauty dan pembuat konten yang mampu menghasilkan $2 juta dalam satu streaming langsung. TikTok melaporkan bahwa mereka telah mendorong penjual dan pembuat konten untuk mencoba format ini, yang telah mendorong “miliar penjualan” di negara-negara belanja sosial yang lebih maju, seperti Tiongkok.
kredit gambar: https://www.forbes.com/sites/lydiatblanco/2024/12/31/beauty-founder-stormi-steele-is-going-for-the-gold-in-business/
Pendapatan Berbasis Iklan Meta Berhasil
Iklan digital juga mendorong belanja liburan, khususnya di Metayang mencakup lebih dari dua pertiga dari seluruh belanja iklan dalam laporan Triple Whale BFCM 2024.
RKT Meta sebesar 1,79% tergolong tinggi, mengungguli rasio Google (1,33%) dan TikTok (1,01%). Jumlah tersebut meningkat sebesar 13,29% dibandingkan BFCM pada tahun 2023 dan menghasilkan nilai pesanan rata-rata (AOV) sebesar $100,17, yang merupakan nilai tertinggi dari semua platform yang diukur.
Data BFCM YouTube sedikit lebih sulit didapat, tetapi saluran tersebut mengungguli saluran lain seperti Instagram dan TikTok sebagai saluran rekomendasi paling berpengaruhmenurut Pabrik Pemasaran Influencer.
Pola BFCM pada tahun 2024 jelas: pelanggan dengan cepat beradaptasi dengan platform media sosial, chatbot AI, dan tren baru lainnya untuk menemukan ide belanja.
Pemasaran Afiliasi
Menurut Adobe Analitikinfluencer, dan upaya pemasaran berbasis afiliasi lainnya mendorong sekitar 20% dari seluruh pendapatan Cyber Monday AS.
Peningkatan sebesar 7% YoY yang terjadi pada tahun 2023 menyoroti peningkatan yang lebih tajam dari pembelian ritel.
Bukan itu saja. Adobe menemukan bahwa produk apa pun yang dipromosikan melalui tautan afiliasi memiliki kemungkinan enam kali lebih besar menghasilkan pembelian dibandingkan dengan konten yang diposting di media sosial oleh merek itu sendiri.
Kemenangan dan Kisah Sukses BFCM 2024
“Penjualan Black Friday Toko TikTok merupakan fenomena yang relatif baru pada tahun 2023, yang menjelaskan kurangnya data tahun-ke-tahun yang membandingkan tahun 2023 dan 2024. Platform ini baru saja diluncurkan ketika Black Friday 2023 terjadi, dan TikTok memilih untuk tidak merilis angka penjualan resmi pada saat itu, menurut TubeFilter.”
Namun para influencer masih cepat memanfaatkan tahun 2024. Stormi Steele, pendiri Canvas Beauty, memperoleh $2 juta dalam satu streaming langsung. Perwakilan Canvas Beauty menyatakan bahwa perusahaan tersebut menjual lebih dari 100.000 produk dan meraup lebih dari $3 juta dalam penjualan selama Black Friday.
Implikasinya? Ini adalah sebuah cepat-tren yang meningkat. Artinya, kita bisa mengharapkan hal yang lebih besar lagi dari TikTok Shop di BFCM 2025.
Di luar pemasaran influencer, Perhiasan Penting adalah pemenang di BFCM, memanfaatkan iklan Meta dan Google yang diluncurkan pada awal November.
kredit gambar: https://swankyagency.com/black-friday-marketing-strategy-case-study-essential-jewellery/
Iklan awal di Facebook, misalnya, memungkinkan pelanggan mendaftar untuk mendapatkan akses awal eksklusif ke penjualan BFCM. Ini mengarahkan pelanggan ke dalam penawaran diskon 15% di seluruh situs.
Hasilnya: peningkatan pendapatan sebesar 29%, peningkatan jumlah pesanan sebesar 18%, dan peningkatan rasio konversi sebesar 12% dibandingkan dengan kinerja BFCM merek pada tahun 2023.
Peluang yang Terlewatkan di BFCM 2024
Penjualan BFCM secara online lebih baik dibandingkan penjualan fisik secara fisikkata Reuters.
Orang Amerika menghabiskan lebih dari $10 miliar secara online pada Black Friday (+10,2% YoY), diikuti oleh $13,3 miliar pada Cyber Monday (+7,3%).
Toko ritel yang mengadopsi strategi online memiliki kinerja yang baik, khususnya Walmart dan Amazon. Target dan Best Buy tidak berkinerja baik di BFCM. Menurut Reuters, salah satu alasan potensial adalah peningkatan penekanan Walmart pada kesepakatan digital.
Salah satu alasan terjadinya hasil ritel yang beragam: “pembeli di hari libur sebagian besar melihat-lihat” toko fisik sambil melakukan pembelian online di pengecer online favorit mereka.
Selain itu, merek melihat hasil yang beragam dengan memulai musim BFCM terlalu dini. Namun, strategi yang kuat (seperti Strategi Perhiasan Esensial) berhasil dengan baik. Yahoo! Finance melaporkan bahwa merek seperti GAP dan The North Face “memperdalam promosi seiring berjalannya akhir pekan”, yang menunjukkan “kinerja yang buruk dibandingkan target penjualan awal.” Bagi banyak merek, memulai akhir pekan terlalu dini akan memberikan hasil yang semakin berkurang.
Pelajaran Penting untuk Merek di BFCM 2025
Waktu Penting:
Diskon awal mengurangi urgensi penawaran BFCM beberapa merek. Essential Jewellery menggunakan iklan Meta secara efektif untuk mengumpulkan email untuk kampanye yang dijadwalkan seputar BFCM.
Dan streamer seperti Stormi Steele menggunakan TikTok Shop untuk penawaran satu kali selama akhir pekan, yang meningkatkan rasa urgensi. Namun bagi merek lain, memulai terlalu dini berpotensi melemahkan penawaran BFCM mereka.
Platform Video “Inspirasi” Akan Berhasil:
Pendapatan Black Friday dari TikTok Shop senilai $100 juta dan ledakan penjualan langsung berarti ada manfaatnya bereksperimen di luar tindakan tradisional, seperti kampanye email.
Iklan Meta dan Google benar-benar menghasilkan keuntungan bagi merek pada tahun 2024. Dan ternyata YouTube adalah pencari jodoh yang tepat untuk hadiah liburan, membuktikan bahwa ‘platform inspirasi’ ini adalah tempat yang dikunjungi pembeli ketika mereka membutuhkan sedikit dorongan (atau saran menyeluruh) tentang apa yang harus dibeli.
Seluler adalah Defaultnya:
Tren ini sebagian besar disebabkan oleh satu faktor: seluler. Dengan semakin banyaknya konsumen yang menggunakan ponsel mereka untuk berbelanja, platform seperti Meta, TikTok, dan YouTube telah menjadi pusat inspirasi belanja saat liburan.
Perkiraan Pembelanjaan Seluler Adobe untuk bulan November-Desember tahun ini adalah $147 miliar, naik 8,5% dibandingkan tahun lalu. Harapkan tren tersebut akan terus berlanjut dan buatlah rencana yang sesuai.
Taktik Menit Terakhir untuk Kesuksesan BFCM
Meskipun Anda terlambat dalam permainan perencanaan BFCM, masih ada taktik berdampak besar yang dapat Anda terapkan dengan cepat. Berikut hal-hal yang dapat diterapkan oleh merek dalam jangka waktu menjelang BFCM 2025:
Aktifkan Mikro-Influencer Sekarang
Jangan menunggu mega-influencer dengan waktu tunggu yang lama. Hubungi mikro-influencer (10K-100K pengikut) di niche Anda yang dapat membuat konten otentik dengan cepat. Tawarkan kepada mereka kode afiliasi dengan komisi kompetitif atau produk gratis sebagai imbalan atas ulasan jujur. Kemitraan ini dapat dibangun dalam hitungan hari, bukan bulan, dan mikro-influencer sering kali memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dibandingkan rekan-rekan mereka yang lebih besar.
Luncurkan Streaming Langsung Flash
Mengambil satu halaman dari buku pedoman Stormi Steele, jadwalkan pada menit-menit terakhir acara belanja langsung di Toko TikTok, Instagram Live, atau YouTube. Anda tidak memerlukan produksi yang rumit—keaslianlah yang menang. Pamerkan penawaran terbaik Anda, jawab pertanyaan secara real-time, dan tawarkan kode diskon eksklusif yang hanya tersedia secara langsung untuk menciptakan rasa urgensi dan mendorong penjualan. Bahkan satu streaming langsung yang sukses dapat menghasilkan pendapatan yang signifikan.
Optimalkan Kecepatan Checkout Seluler
Dengan semakin banyaknya penjualan yang terjadi melalui perangkat seluler dibandingkan sebelumnya, audit proses pembayaran seluler Anda sekarang. Hapus kolom formulir yang tidak perlu, aktifkan pengisian otomatis, tawarkan pembayaran tamu, dan integrasikan dompet digital sejenisnya Apple Pay dan Google Pay. Bahkan pengurangan kecil dalam gesekan dapat meningkatkan tingkat konversi secara signifikan selama periode BFCM dengan lalu lintas tinggi.
Ciptakan Urgensi dengan Penghitung Waktu Mundur
Tambahkan penghitung waktu mundur ke situs web, email, dan postingan media sosial Anda untuk meningkatkan keterlibatan pengguna. Tampilkan jumlah waktu yang tersisa hingga penawaran berakhir atau kapan inventaris terbatas akan terjual habis. Urgensi visual ini memanfaatkan FOMO (takut ketinggalan) dan dapat mendorong pembeli yang ragu untuk melakukan konversi.
Manfaatkan Konten Buatan Pengguna
Tidak punya waktu untuk pemotretan profesional? Minta izin untuk menggunakan foto dan ulasan pelanggan dalam pemasaran Anda. UGC berkinerja sangat baik di platform sosial dan membangun kepercayaan dengan cepat. Buat hashtag bermerek dan dorong pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka agar mendapat kesempatan untuk ditampilkan atau memenangkan hadiah.
Siapkan Tautan Afiliasi untuk Semuanya
Jadikan setiap produk dapat dibeli melalui tautan afiliasi. Ingat, produk yang dipromosikan afiliasi memiliki kemungkinan 6 kali lebih besar untuk menghasilkan konversi dibandingkan postingan merek. Gunakan platform seperti LTK, Amazon Associates, atau Shopify Collabs untuk memungkinkan afiliasi dengan cepat mempromosikan produk Anda dengan tautan pelacakan unik.
Kirim Urutan Email Strategis
Jika Anda belum melakukannya, buatlah rangkaian tiga email sederhana: (1) Penggoda pra-BFCM yang mengumumkan penawaran, (2) Peluncuran Black Friday dengan penawaran terbaik, (3) Pengingat kesempatan terakhir Cyber Monday. Segmentasikan daftar Anda antara pelanggan yang aktif dan pelanggan lama, dengan menawarkan insentif yang sedikit berbeda untuk setiap grup.
Uji Integrasi Toko TikTok
Jika Anda belum aktif Toko TikTokbelum terlambat untuk bergabung. Siapkan toko dasar, tambahkan produk unggulan Anda, dan buat konten organik sederhana yang menampilkan produk yang sedang digunakan. Algoritme ini lebih menyukai penjual baru, memberi Anda potensi visibilitas tanpa memerlukan pembelanjaan iklan yang besar.
Apa Selanjutnya untuk BFCM 2025? Intinya.
Black Friday dan Cyber Monday lebih dari sekedar momen belanja akhir tahun bagi para pemasar dan konsumen. Di sinilah kami menemukan indikator paling jelas mengenai arah perilaku konsumen.
Pada tahun 2025, kita mengetahuinya perdagangan sosial hanya akan mempercepat. Platform seperti TikTok dan Meta sedang membangun ekosistem lengkap yang menggerakkan konsumen dengan lancar mulai dari konten hingga pembayaran. Bagi merek, peluangnya sekarang adalah untuk menguji, mempelajari, dan membangun kekuatan awal di lingkungan baru yang dapat dibeli ini sebelum menjadi taruhannya.
Influencer dan afiliasi akan memainkan peran yang lebih besar dalam mendorong penjualan yang terukur. Ketika biaya iklan meningkat dan kepercayaan menurun, pembuat konten akan menjadi jembatan antara penemuan dan konversi. Merek yang mengintegrasikan program influencer dan afiliasi ke dalam strategi inti mereka akan memenangkan BFCM tahun ini.
Dan sementara ritel fisik masih penting, keseimbangan kekuatan terus bergeser secara online. Pengalaman multisaluran, keterlibatan yang didorong oleh loyalitas, dan etalase digital yang lancar akan menentukan kesuksesan di tahun 2025.
Kesimpulannya? BFCM bukan lagi sekadar akhir pekan perdagangan yang gila-gilaan. ini adalah sinyal bagaimana perdagangan berkembang. Merek-merek yang memperlakukannya sebagai laboratorium pembelajaran untuk tahun depan akan tetap menjadi yang terdepan dalam kurva berikutnya.
Comments are closed.