Trendjacking adalah hal yang menarik bagi pemasar.
Satu menit Anda sedang menonton tren TikTok yang menyenangkan. Selanjutnya, Slack Anda bersemangat dengan “ayo lakukan ini!” pesan.
Namun di balik setiap tren yang sedang hits, ada tren lain yang membuat semua orang ingin membuang ponselnya ke laut. Ahem… aku sedang membicarakanmu, permintaan maaf palsu. muntah!
Pembajakan tren dapat membuat suatu merek tampak sangat selaras dengan budaya, atau bahkan sangat ketinggalan jaman. Ini adalah garis tipis yang coba dilalui oleh setiap pemasar. Hal ini menimbulkan pertanyaan: apakah trendjacking benar-benar membantu merek mendatangkan pelanggan baru, atau hanya sekedar permainan untuk mendapatkan perhatian jangka pendek?
Artikel ini akan membahas kapan pembajakan tren berhasil dan kapan menjadi bumerang, hal-hal yang harus dan tidak boleh dilakukan untuk menjauhkan merek Anda dari zona ngeri, dan contoh nyata yang menunjukkan cara mengikuti tren dengan cara yang benar.
Mengapa merek trendjack
Setiap tim pemasaran menginginkan perhatian. Dan salah satu cara tercepat untuk mendapatkannya? Pergilah ke tempat di mana anak-anak populer berada.
Statistik menunjukkan kepada kita di mana tepatnya kelompok populer berkumpul dan seberapa besar pengaruh mereka terhadap orang lain:
- Hampir setengah dari remaja Amerika mengatakan mereka sedang online selaludengan 90% menggunakan YouTube.
- 65% responden (dari a Strategi Trendjacking oleh Influencer studi penelitian) menemukan bahwa mereka aktif di media sosial.
- 65% mengatakan mereka berinteraksi dengan influencer setiap hari.
- 65% (wow, angka ajaib) kata influencer sering menggunakan tren saat ini dalam promosi.
- 40% telah membeli produk setelah influencer mempromosikannya.
Bagi merek, itu adalah tanda neon berkedip yang mengarah langsung ke media sosial. Perhatian dan pengaruh tinggal di sana. Dan setiap suara viral, meme yang sedang tren, atau format yang bergerak cepat merupakan jalur cepat yang potensial untuk menjangkau pemirsa baru.
Saat sebuah merek memanfaatkan percakapan yang sudah mendominasi feed, ia melewatkan salah satu bagian tersulit dalam pemasaran (mendapatkan kesadaran awal). Itu mengendarai gelombang keingintahuan dan emosi yang ada.
Itu sebabnya bahkan merek-merek mapan dengan anggaran besar pun bersedia bermain dalam budaya meme dan video berdurasi pendek.
Tentu saja, perhatian saja tidak menjamin loyalitas atau penjualan. Tapi itu membuka pintu. Sebagai pakar ekonomi kreator dan konsultan pemasaran influencer Perjudian Lindsey Catatan, pembajakan tren dapat “membantu menyiapkan panggung untuk akuisisi, terutama ketika ingin tampil di hadapan audiens baru atau melibatkan kembali pelanggan yang memerlukan pengingat bahwa Anda masih di sini.”
Jika dilakukan dengan benar, ini adalah permainan visibilitas yang dapat menghangatkan pemirsa jauh sebelum kampanye atau penurunan produk berikutnya muncul di feed mereka.
Saat pembajakan tren berhasil
Masuk akal mengapa tim pemasaran sangat antusias dengan trendjacking. Ketika berhasil, itu Sungguh bekerja.
Sama seperti Dunkin’. Ketika internet meledak “Gaun” perdebatan pada tahun 2015 (saya masih melihat warna putih dan emas), Dunkin’ tidak ketinggalan.
Mereka memposting dua donat yang dihias dengan skema warna masing-masing dengan judul: “Tidak masalah apakah itu biru/hitam atau putih/emas, rasanya tetap enak.” Itu cepat, lucu, dan sesuai merek. Itu adalah cara yang ringan untuk mengikuti hiruk pikuk budaya tanpa memaksakan relevansi.
Lalu ada Duolingo, raja tidak resmi pembajakan tren TikTok. Merek ini langsung mengikuti tren audio dan meme, mulai dari lelucon NPC livestream hingga obsesi “Kekaisaran Romawi”, semuanya dibintangi oleh maskot burung hantu hijau yang kacau balau. Ini adalah kesadaran diri, asli dari platform, dan bukti bahwa kepribadian + waktu = emas viral.
Meskipun pembajakan tren bisa bermanfaat, Anda harus melakukannya dengan benar. Seperti yang dijelaskan Lindsey Gamble, beberapa kondisi harus dipenuhi agar dapat berfungsi, termasuk:
- Waktu. Ini sangat besar. Merek harus bertindak cepat. Tren datang dan pergi dengan cepat. Sebuah merek mungkin mempunyai cara yang tepat untuk terjun ke pasar, namun jika merek tersebut gagal setelah trennya melemah, maka merek tersebut tidak akan berhasil.
- Bugar. Tidak semua merek cocok dengan setiap tren. Pikirkan tentang suara Anda, nilai-nilai, posisi, dan jenis konten yang sudah Anda bagikan. Melompati sesuatu yang tidak berhubungan (atau lebih buruk lagi, bertentangan) bisa terasa dipaksakan dan menjadi bumerang.
- Hadirin. Apakah pelanggan Anda memperhatikan tren ini? Akankah itu beresonansi? Jika tidak, itu tandanya Anda harus duduk diam.
Ketika ketiga kotak tersebut dicentang, pembajakan tren berhasil.
Saat trendjacking gagal
Lalu ada saatnya trendjacking faceplants. Tahukah Anda, ketika “pemasar keren” tiba-tiba harus mengeluarkan a nyata surat permintaan maaf. (Bukan jenis aplikasi Notes. Jenis yang disetujui oleh tim hukum.)
Anda mungkin memiliki contoh sendiri ketika sebuah merek meleset dari sasaran. Berikut adalah beberapa contoh terkenal untuk membangkitkan ingatan Anda:
DiGiorno Pizza menganggapnya kurang ajar ketika bergabung dengan tagar #MengapaIStayed dengan tweet “Kamu punya pizza.” Masalahnya, hashtag tersebut diperuntukkan bagi para penyintas kekerasan dalam rumah tangga untuk berbagi cerita. Tweet itu dihapus dalam beberapa menit, tetapi tangkapan layarnya tersebar ke mana-mana.
Pepsi juga mengacau. Merek tersebut mencoba menangkap semangat aktivisme sosial dengan meminta Kendall Jenner memberikan sekaleng soda kepada petugas polisi untuk “menyelesaikan” protes. Tapi itu tidak menyatukan siapa pun. Sebaliknya, hal ini meremehkan isu-isu dunia nyata dan menjadi studi kasus instan tentang caranya bukan untuk membaca ruangan.
Sumber gambar: Mempesona
Lalu ada Burger King Inggris. Merek tersebut bermaksud menyoroti beasiswa bagi koki wanita dengan men-tweet “Wanita berhak berada di dapur.” Bagian lucunya muncul kemudian di thread, tapi kemarahan muncul lebih dulu. Ternyata ironi tidak cocok untuk sebuah tweet.
Ketika trendjacking gagal, itu sangat memalukan. Lebih buruk lagi, hal itu merusak kepercayaan. Dan kemungkinan terburuknya: meremehkan situasi sosial yang serius atau menyinggung perasaan orang.
Gamble menjelaskan konsekuensi jika trendjacking salah. “Trend jacking pasti dapat merusak kredibilitas dan ekuitas merek. Kita telah melihat hal ini terjadi ketika merek mengikuti tren yang tidak tepat atau benar-benar tidak selaras dengan apa yang biasanya mereka keluarkan. Hal ini dapat menjauhkan pelanggan setia, membuat merek terlihat tuli atau ketinggalan jaman, atau bahkan menarik perhatian negatif. Dan meskipun tren bergerak cepat, membangun kembali kepercayaan tidak akan terjadi,” kata Gamble.
3 hal yang boleh dan 3 hal yang tidak boleh dilakukan dalam trendjacking
Semua contoh ini menyoroti mengapa Gamble mengatakan pembajakan tren adalah “berisiko tinggi, imbalan tinggi.” Ini dapat membantu Anda menjadi viral dan meningkatkan akuisisi pelanggan, atau dapat membuat sebagian populasi menjauh dari merek Anda selamanya.
Jadi, bagaimana cara melakukannya dengan benar? Berikut adalah hal-hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan oleh Gamble.
3 hal yang menjadi tren pembajakan Gamble
1. Pastikan platform dan formatnya masuk akal
Tren di TikTok tidak sama dengan tren di Instagram. Jika Anda belum aktif dan membuat konten dalam format yang sesuai dengan tren, kinerjanya mungkin tidak akan baik. Anda harus menunjukkan tempat asal tren tersebut.
2. Lakukan pemeriksaan risiko secara cepat
Pembajakan tren memang memiliki sisi positif, namun juga memiliki risiko yang nyata. Jika trennya kontroversial, mudah disalahartikan, atau tidak layak untuk ditanggapi, lebih baik tidak usah ikut campur. Sebuah tren yang bertahan selama satu atau dua minggu tidak sebanding dengan kerusakan reputasi jangka panjang.
3. Ketahui apa tindak lanjutnya
Jangan melompat dan menghilang. Sebelum berpartisipasi, ketahui bagaimana Anda akan mengaitkannya dengan merek, kampanye, atau strategi konten Anda yang lebih luas. Jika tidak, ini akan menjadi “momen keren” tanpa dampak nyata.
3 Larangan Pembajakan Tren Gamble
1. Jangan datang terlambat
Jika menyangkut kesalahan, kesalahan terbesarnya adalah terlambat bergabung dan kehilangan puncak tren. Tren bergerak cepat. Ada momen menyenangkan di mana semua orang berpartisipasi, dan kemudian tiba-tiba hal itu terjadi, dan pemirsa bosan melihatnya. Muncul setelah itu bukanlah penampilan yang bagus.
2. Jangan abaikan konteks platform
Tren di TikTok tidak selalu terjadi di Instagram. Meskipun merek suka menggunakan kembali konten, mereka harus memikirkan apakah suatu tren harus tetap berada di platform aslinya atau apakah masuk akal untuk membawanya ke tempat lain.
3. Jangan melakukannya “hanya karena”.
Apa tujuanmu? Apakah Anda mengikuti tren karena pesaing melakukannya, atau Anda mencoba mendorong jangkauan, keterlibatan, percakapan, atau bahkan sekadar eksperimen? Perlu ada niat tertentu di baliknya, meskipun itu kecil. Memiliki pemahaman yang jelas tentang alasan Anda berpartisipasi hampir selalu akan memberikan hasil yang lebih baik.
Masa depan pembajakan tren
Ketika siklus media sosial semakin cepat dan video berdurasi pendek terus mendominasi, tren akan terus naik dan turun dalam semalam.
Merek-merek yang menang akan memahami di mana tren dimulai dan dengan siapa mereka harus bermitra agar tren tersebut menjadi milik mereka.
“Merek harus bersandar pada kreator. Kreatorlah yang mendorong dan membentuk tren, jadi jika sebuah merek ingin melakukan hal ini dengan baik dan membuatnya terasa natural, bermitra dengan kreator adalah jalan terbaik. Hal ini berarti memiliki kreator di jaringan Anda yang hebat dalam mengikuti tren dan mengintegrasikan merek Anda secara organik,” kata Gamble.
Gamble juga menjelaskan bahwa merek dapat mendatangkan kreator sebagai penasihat atau dewan pemberi suara untuk membantu mereka menemukan peluang atau memberi tahu ketika ada sesuatu yang tidak layak dilakukan karena terlalu berisiko.
Masa depan trendjacking tidak terlihat seperti membonceng dan lebih seperti kreasi bersama. Merek pemenang akan tahu kapan harus ikut serta, kapan harus berhenti, dan kapan harus membiarkan pembuat konten memimpin.
Comments are closed.