Ringkasan:
-
Orang dalam kapal pesiar mengungkapkan bagaimana tindakan kecil dapat berdampak besar pada staf dan sesama tamu. Bersikap baik secara autentik itu penting.
Browse Posts -
Ketepatan waktu, etika dasar, dan rasa syukur adalah kunci untuk tampil positif di kapal pesiar. Hormati ruang bersama.
-
Hindari bersikap terlalu menuntut, mengeluarkan uang terlalu banyak, atau terus-menerus mengeluh untuk memastikan pengalaman yang menyenangkan bagi semua penumpang.
Kapal pesiar dimaksudkan untuk menjadi liburan yang damai dan menyenangkan, sehingga, di balik layar, direktur kapal pesiar dan staf kapal pesiar dengan cepat memilih tamu yang bersinar atau tidak. Dari kebiasaan sederhana hingga perilaku biasa, beberapa hal yang Anda lakukan dapat membedakan Anda lebih dari yang Anda perkirakan. Orang dalam pelayaran mengatakan bahwa tindakan kecillah yang dapat menciptakan dampak terbesar.
Bersikap Baik Secara Otentik kepada Karyawan
Para tamu yang memperlakukan anggota kru dengan bermartabat dan hormat tidak pernah dilupakan. Senyuman, suara yang sopan, atau bahkan ucapan terima kasih dapat membuat perbedaan besar, terutama bagi para anggota staf yang bekerja keras untuk memastikan setiap orang memiliki waktu yang menyenangkan di pesawat.
Selalu Terlambat
Selalu datang terlambat untuk beraktivitas, makan malam, atau jalan-jalan tidak luput dari perhatian. Ia mempunyai kemampuan untuk mengacaukan jadwal dan mengganggu pekerjaan tamu lain; oleh karena itu, ketepatan waktu adalah salah satu metode paling rumit untuk bersinar, meskipun tidak dalam sudut pandang yang tepat.
Pengeluaran berlebihan untuk Hak Istimewa Monty Penuh
Tamu-tamu lain berusaha memaksakan semua manfaatnya hingga batasnya. Ini mungkin karena makanan, minuman, atau layanan yang berlimpah, tetapi berlebihan lebih cenderung bersifat kasar daripada cerdik.
Mengabaikan Etiket Dasar
Sopan santun yang sederhana itu penting. Melompati antrean, berteriak di tempat umum, atau tidak melakukan perilaku umum akan segera memastikan bahwa pengunjung terlihat salah tidak hanya di mata kru tetapi juga di mata penumpang lain.
Menjadi Terlalu Menuntut
Tuntutan adalah bagian dari pengalaman, namun selalu mustahil untuk tidak meninggalkan kesan mendalam dengan menuntut perlakuan khusus atau membuat tuntutan yang tidak realistis. Karyawan mengenali tamu yang tidak sabar dan tidak menghargai.
Mencoba untuk Muncul
Positifnya, pengunjung yang berpartisipasi dalam aktivitas, terlibat dalam hiburan, dan menghadirkan kegembiraan cenderung bersinar dengan cara yang paling ideal. Kekuatan mereka berkontribusi pada suasana umum dan dihargai oleh kru.
Meratapi Segalanya
Meskipun umpan balik dapat diterima, namun bila hal ini sering terjadi disertai keluhan mengenai hal-hal kecil, tamu tersebut mungkin akan diingat dengan cara yang buruk. Keseimbangan dan sudut pandang sangat membantu dalam memastikan pengalaman yang menyenangkan.
Bersyukur dalam Hal-Hal Kecil
Ketika para tamu menunjukkan rasa terima kasih mereka melalui kata-kata baik atau tindakan kecil, mereka biasanya disambut dengan lebih ramah. Apresiasi membantu membangun suasana yang baik dan meningkatkan ikatan antara pelanggan dan staf.
Mengabaikan Kode Berpakaian
Biasanya ada dress code di kapal pesiar pada acara tertentu atau bahkan tempat makan. Kegagalan untuk mematuhi hal ini dapat membuat para tamu bersinar, terutama di tempat yang lebih formal di mana penampilan adalah bagian dari kesepakatan.
Menghormati Ruang Bersama
Penting untuk mempertimbangkan kebisingan, kebersihan, dan ruang pribadi. Tamu yang terhormat berkontribusi pada keseluruhan suasana menyenangkan di hotel, dan mereka yang tidak menarik perhatian dengan cepat.
Menciptakan Hubungan Dengan Teman
Tamu-tamu ini, ketika memulai percakapan ramah dan menunjukkan ketertarikan mereka pada orang lain, dapat diperhatikan secara positif. Pelayaran bersifat sosial, dan pelayaran bersifat sosial adalah pengalaman yang akan bertahan lama di dalamnya.
Comments are closed.