KABARBURSA.COM – Ford RMA Indonesia meresmikan Ford Experience Center (FEC) Sunter. Selain menjadi showroom, fasilitas ini menjadi pusat layanan terpadu untuk memberi pengalaman yang menyeluruh kepada pelanggan.
Showroom yang berlokasi di Jalan Yos Sudarso No. 85, Sunter Jaya, Jakarta Utara ini berdiri lahan seluas 1.014 meter persegi. Konsep yang diusung melampaui fungsi penjualan kendaraan, dengan menggabungkan edukasi produk, layanan kustomisasi, hingga ruang interaksi komunitas dalam satu ekosistem multifungsi.
Peresmian ini menjadi bagian dari strategi jangka panjang Ford RMA Indonesia untuk memperkuat posisinya di industri otomotif Tanah Air. Lewat pendekatan Multi-functional Hub, fasilitas ini dirancang agar setiap pengunjung mendapatkan pengalaman yang lebih personal dan mendalam.
Regional Director RMA Indonesia, Roelof Laberts, mengungkapkan visi kami tahun ini adalah “more power, more performance”, di mana performa melampaui data teknis dan menjadi sebuah sensasi berkendara yang nyata.
“Melalui Ford Experience Center Sunter, kami menghadirkan destinasi terpadu agar pelanggan bisa merasakan langsung DNA Ford yang legendaris, ujar Roelof Lamberts, Regional Director RMA Indonesia.
Menurutnya, fasilitas ini adalah bukti komitmen Ford untuk memastikan bahwa setiap inovasi yang kami bawa benar-benar mampu menjawab kebutuhan pelanggan secara menyeluruh.
Menghadirkan Pengalaman Menyeluruh
FEC Sunter dirancang sebagai pusat eksplorasi bagi pelanggan. Setiap area memiliki fungsi berbeda yang saling terintegrasi, mulai dari pengenalan sejarah inovasi Ford hingga eksplorasi teknologi kendaraan terbaru seperti Next-Gen Ford Ranger dan Everest.
Untuk mendukung kenyamanan pengunjung, Ford juga menghadirkan area cafe & lounge yang mengusung konsep premium. Melalui kolaborasi dengan Common Grounds Coffee serta layanan Food & Lunch Service dari Omari, area ini menjadi ruang santai sekaligus tempat berdiskusi mengenai layanan kendaraan bersama konsultan Ford.
Di sisi lain, fasilitas ini juga menyediakan layanan personalisasi kendaraan. Melalui showroom & bespoke area, pengunjung dapat melihat langsung konsep Vehicle Lifestyle Display dengan nuansa outdoor, lengkap dengan elemen visual khas Hamer. Selain itu, tersedia acessories corner yang menampilkan beragam aksesori resmi dan merchandise eksklusif.
Integrasi Layanan dan Jaminan Kepemilikan
Sebagai bagian dari jaringan 33 dealer Ford di Indonesia, FEC Sunter telah dilengkapi fasilitas 3S yang mencakup Sales, Service, dan Spareparts. Integrasi ini memungkinkan pelanggan mendapatkan seluruh kebutuhan kendaraan dalam satu lokasi.
Ford juga menghadirkan program Ford 360 Inclusive Service untuk pembelian unit tertentu di FEC. Program ini mencakup layanan servis dan suku cadang untuk perawatan berkala selama 3 tahun atau hingga 60.000 km.
Selain itu, setiap kendaraan baru dilengkapi Warranty Standar selama 3 tahun atau 100.000 km, mana yang tercapai lebih dahulu.
“Fokus kami melampaui sekadar transaksi penjualan. Kami berkomitmen pada seluruh pengalaman kepemilikan pelanggan. Melalui layanan purna jual yang terintegrasi di Ford Experience Center Sunter, kami memastikan setiap pemilik Ford mendapatkan dukungan ahli di setiap perjalanan mereka, memberikan ketenangan pikiran ke mana pun mereka berkendara,” tambah Roelof.
Dalam rangka pembukaan FEC Sunter, Ford menawarkan sejumlah keuntungan tambahan bagi pelanggan yang melakukan pembelian hingga 31 Mei 2026.
Program tersebut meliputi tambahan 1 tahun Extended Warranty sehingga masa perlindungan kendaraan menjadi lebih panjang, serta 1 tahun Tire Warranty yang memberikan perlindungan ban untuk menunjang performa kendaraan di berbagai kondisi jalan.
Didukung fasilitas modern dan tim profesional berstandar global, kehadiran Ford Experience Center Sunter menjadi langkah konkret Ford RMA Indonesia dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, sekaligus memperkuat kepercayaan di pasar otomotif nasional. (*)
Comments are closed.