Teknologi.id – Layanan dompet digital GoPay dilaporkan mengalami gangguan pada Selasa (28/7/2026). Akibatnya, banyak pengguna mengeluhkan berbagai kendala saat bertransaksi, mulai dari pembayaran yang gagal, tidak bisa menggunakan GoPay untuk layanan Gojek, hingga saldo hasil top up yang terlambat masuk.
Keluhan tersebut ramai bermunculan di media sosial, terutama di platform X (sebelumnya Twitter), dengan banyak pengguna mengaku tidak dapat menyelesaikan transaksi seperti biasanya.
Baca juga: Daftar 10 HP Xiaomi yang Resmi Tak Lagi Dapat Update, Ada Xiaomi 12 dan Poco X5
Pengguna Mengalami Gagal Bayar dengan GoPay
Gangguan GoPay mulai dirasakan pengguna pada siang hingga sore hari. Sejumlah transaksi yang biasanya dapat diproses secara instan justru gagal dilakukan.
Bahkan, saat mencoba menggunakan fitur tertentu di aplikasi, sebagian pengguna mendapati pesan “Unable to load”, yang menandakan layanan tidak dapat dimuat sementara waktu.
Tidak sedikit pengguna yang baru menyadari adanya gangguan setelah pembayaran di merchant gagal diproses.
Kacau sih, ini Gopay gangguan paling lama. Dari siang jam 12, sampe skrng jam 4 sore masih belum bisa, merchant pun sama. Gmn ni solusinya @gopayindonesia pic.twitter.com/kXFcKyf6LW
— Zuee (@zuezueze) July 28, 2026
Pemesanan Gojek Juga Terdampak
Gangguan ini tidak hanya memengaruhi pembayaran di merchant, tetapi juga layanan transportasi online.
Beberapa pengguna mengaku tidak dapat memesan GoRide atau layanan Gojek lainnya menggunakan metode pembayaran GoPay. Kondisi tersebut membuat sebagian pelanggan harus beralih ke metode pembayaran lain agar tetap bisa menggunakan layanan.
Saldo Top Up Terlambat Masuk
Selain transaksi pembayaran, proses pengisian saldo atau top up GoPay juga dilaporkan mengalami kendala.
Sejumlah pengguna mengaku saldo tidak langsung masuk setelah melakukan pengisian. Dalam beberapa kasus, notifikasi saldo baru diterima beberapa jam kemudian.
Ada pula pengguna yang menyebut saldo sudah terlihat di aplikasi GoPay, tetapi belum tersinkronisasi dengan aplikasi Gojek sehingga tetap tidak bisa digunakan untuk bertransaksi.
Keluhan Ramai di Media Sosial
Gangguan GoPay langsung menjadi perbincangan di media sosial X. Banyak pengguna membagikan pengalaman mereka saat gagal melakukan pembayaran, memesan makanan, maupun menggunakan layanan transportasi online.
Sebagian mempertanyakan penyebab gangguan yang berlangsung selama beberapa jam, sementara lainnya berharap layanan segera kembali normal karena aktivitas sehari-hari mereka ikut terdampak.
plis le ini si GoPay ngapa errornya lama amat sih. 😭@gopayindonesia pic.twitter.com/ryC6xF5Nug
— ciaoballe #JagaJakarta (@iqbalrk48) July 28, 2026
Kesimpulan
Gangguan GoPay pada 28 Juli 2026 menyebabkan berbagai layanan tidak dapat digunakan secara normal. Pengguna melaporkan transaksi pembayaran gagal, pemesanan layanan Gojek menggunakan GoPay tidak dapat diproses, hingga saldo top up yang terlambat masuk.
Baca Berita dan Artikel yang lain di Google News.
(dwk)
Comments are closed.