Pada suatu saat, penggemar olahraga pasti akan pulang dengan hati yang hancur. Tapi betapapun familiar rasa kecewaan itu, bagi sebagian penggemar berat, hal itu tidak pernah menjadi lebih mudah.
“Ketika Anda sangat teridentifikasi dengan tim Anda, Anda benar-benar merasa itu adalah perpanjangan dari diri Anda sendiri,” kata Daniel Wann, psikolog sosial di Murray State University di Kentucky, dikutip dari Time.
Ia mempelajari fanatisme olahraga selama beberapa dekade. “Anda merasakan kemenangan dan kesuksesan tim sebagai kemenangan dan kesuksesan Anda sendiri.”
Jadi, ketika peluit akhir berbunyi menandakan kekalahan, itu tidak terasa seperti sesuatu yang terjadi pada sekelompok atlet yang berada jauh. Itu terasa seperti kekalahan pribadi—itulah mengapa ucapan-ucapan yang bermaksud baik seringkali tidak dipahami sepenuhnya.
Kami bertanya kepada para peneliti yang mempelajari fanatisme olahraga tentang apa yang harus dikatakan—dan tidak dikatakan, ketika tim seseorang kalah.
Ketika seorang teman sangat kecewa karena timnya kalah, naluri Anda mungkin ingin segera memperbaiki perasaan tersebut. Tetapi pendekatan terbaik bukanlah membujuk mereka untuk melupakan kekecewaan mereka, melainkan memperluas perspektif mereka.
Anda bisa mengatakannya seperti ini: “Lihatlah dari sudut pandang yang lebih luas, dan sadari betapa hebatnya musim ini,” saran Edward Hirt, profesor ilmu psikologi dan otak di Indiana University Bloomington, yang mempelajari ilmu di balik fanatisme.
“Kita terlalu terpaku pada masa kini, pada pertandingan terakhir,” katanya. Jika kita melihat dari perspektif yang lebih luas, kekalahan tersebut berhenti menjadi keseluruhan cerita dan hanya menjadi satu bab.
Setelah kekalahan yang menyakitkan, terutama kekalahan tipis, para penggemar cenderung terpaku pada satu momen yang semuanya berjalan salah. Misalnya, lemparan bebas yang gagal, keputusan wasit yang salah, tembakan yang seharusnya tidak pernah lepas dari tangan seseorang.
Para psikolog menyebut ini sebagai pemikiran kontrafaktual, dan ini adalah pendorong di balik spiral “seandainya saja” yang menjengkelkan itu. Melihat gambaran yang lebih luas akan menghentikan fokus yang sempit itu.
Alih-alih terpaku pada satu permainan yang menyebabkan kekalahan, Anda memperluas pandangan untuk melihat semua hal yang berjalan dengan baik dalam perjalanan menuju kekalahan. Seperti yang dikatakan Wann, Anda tidak ingin “menilai sebuah musim atau turnamen berdasarkan hasil dari peristiwa terakhir.”
Bayangkan sebuah tim yang kalah di pertandingan pertama Final Four, katanya: “Anda harus memiliki banyak kemenangan di sepanjang jalan. Anda memiliki banyak senyuman di sepanjang jalan untuk mencapai tahap ini.”
Kuncinya adalah spesifik. Ucapan santai “musim yang bagus!” tidak akan berhasil—terdengar seperti hadiah hiburan (atau, paling buruk, sarkastik). Sebutkan poin-poin penting yang sebenarnya: pemain muda yang bersinar, kekompakan tim ini, fakta bahwa tidak ada yang menyangka mereka akan sampai sejauh ini.
“Ada begitu banyak hal positif yang bisa membuat kita sampai ke titik ini,” kata Hirt. Semakin konkret Anda, semakin sulit bagi penggemar untuk mengabaikannya—dan semakin mudah bagi mereka untuk mulai melihat sisi positifnya.
Satu peringatan, dan ini sangat penting: waktu. Jangan langsung melihat gambaran besar tiga menit setelah peluit akhir dibunyikan. Setelah kejadian itu, seorang penggemar tidak membutuhkan perspektif—mereka terkadang membutuhkan ruang, “baik secara psikologis maupun fisik,” kata Wann.
Mulailah dengan empati, biarkan emosi yang meluap berlalu, dan baru kemudian perluas sudut pandang. Jika terlalu cepat mengubah sudut pandang, bahkan nasihat terbaik pun akan terkesan terburu-buru dalam memproses perasaan yang belum sepenuhnya mereka rasakan.
Hal-hal lain yang dapat menghibur setelah kekalahan yang menyakitkan.
“Mari kita lihat gambaran yang lebih luas” mungkin merupakan strategi terkuat dalam buku panduan, tetapi bukan satu-satunya. Beberapa respons lain juga dapat membantu.
Mulailah dengan yang paling sederhana, karena itu juga yang paling ampuh: “Itu kekalahan yang sangat berat. Saya turut berduka cita.” Tanpa basa-basi, tanpa harapan baik, hanya pengakuan sederhana bahwa kekalahan itu menyakitkan. Akan lebih efektif lagi jika ada sedikit kredibilitas di baliknya.
“Jika orang tersebut tahu bahwa orang yang berbicara tidak tahu apa-apa tentang olahraga,” simpati tersebut bisa “terdengar sedikit hampa,” kata Wann.
Tetapi katakan pada penggemar yang patah hati, “‘Hei, saya penggemar Cleveland Browns—saya sangat mengerti perasaan Anda,’” dan tiba-tiba Anda memiliki apa yang disebut Wann sebagai “kredibilitas penggemar.” Kesedihan membutuhkan teman, terutama teman yang memahami apa yang Anda alami.
Selanjutnya, ingatkan mereka dengan lembut bahwa selalu ada lebih banyak hal dalam perjalanan itu daripada sekadar skor akhir. Ini terutama berlaku jika mereka menonton pertandingan secara langsung atau mengadakan pesta nonton besar-besaran bersama teman-teman.
Tidak ada yang melakukan perjalanan ke pertandingan, merias wajah, atau menyelenggarakan acara di hari pertandingan hanya untuk skor akhir dari satu pertandingan. Kekompakan, persahabatan, dan ritual seputar fandom tetap bertahan.
Lalu ada ungkapan klasik: “Selalu ada tahun depan.” Tangani ungkapan ini dengan hati-hati, Wann memperingatkan. Jika Anda mengatakannya kepada penggemar yang timnya masih muda dan sedang berkembang, itu bisa benar-benar menghibur.
Namun, kepada seseorang yang tim nasionalnya baru saja tersingkir dari Piala Dunia, yang tidak akan kembali selama empat tahun? Itu bisa terdengar seperti ejekan. Perhatikan situasi—dan kalender—sebelum menggunakannya.
Sekarang kita bahas hal-hal yang perlu diwaspadai. Jangan pernah mengatakan kepada penggemar yang sedang berduka, “ini hanya permainan,” Wann memperingatkan. Mungkin itu adalah ungkapan klise yang refleksif, tetapi itu juga salah satu hal terburuk yang dapat Anda katakan, karena bagi penggemar yang setia, itu sama sekali tidak benar. “Itu hampir seperti penghinaan,” kata Wann.
“Pada dasarnya itu berarti mengatakan kepada mereka bahwa hal yang sangat mereka pedulikan itu bodoh.” Mengabaikannya, katanya, sama seperti mengatakan kepada seseorang “ini hanya pekerjaanmu, atau ini hanya keluargamu.” Bagi banyak penggemar, sebuah tim mewakili sesuatu yang lebih besar daripada skor akhir.
Ungkapan yang mirip adalah “lupakan saja” dan yang lebih sinis, “Kenapa kamu begitu peduli?” Hirt menyebut ini sebagai salah satu hal tersulit yang bisa didengar penggemar, karena itu mengabaikan perasaan mereka.
Alasannya sama seperti mengapa Anda tidak akan pernah mengatakan itu kepada seseorang yang sedang mengalami putus cinta. “Anda harus menghadapi perasaan itu,” katanya. Memaksa penggemar untuk segera melewati masa berduka sama efektifnya dengan memaksa siapa pun untuk segera melewati jenis kesedihan apa pun —yaitu, sama sekali tidak efektif.
Jika tim Anda menang sementara tim lawan kalah, tahan keinginan untuk bersenang-senang. Sedikit candaan mungkin wajar di antara rival, tetapi menambah beban emosi jarang membantu setelah kekalahan. Lagipula, seperti yang dikatakan Wann, “emosi itu benar-benar nyata”—dan sesuatu yang pasti akan Anda alami sebagai penggemar olahraga juga.
Comments are closed.